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RPA
Automatisierte Abwicklung von Lizenzen & Garantien.
Wie ein Onlinehändler Lizenz- und Garantiepositionen automatisiert verarbeitet - von der Lieferantenbestellung bis zur Zustellung an Kunden.
Ausgangslage
Lizenz- und Garantiepositionen in Kundenbestellungen wurden manuell identifiziert, bei Lieferanten bestellt und nach Bestätigung an Kunden zugestellt - ein zeitintensiver, repetitiver Prozess mit begrenzter Statustransparenz.
Lösung
Ein Software-Roboter verarbeitet Lizenz- und Garantiepositionen in Kundenbestellungen end-to-end - von der Lieferantenbestellung über die Bestätigungsüberwachung bis zur automatisierten Zustellung an Kunden.
Resultat
RoboterMenschKI-gestützt
Bestellung →Lizenz/Garantie erkannt→Lieferant beauftragt→Bestätigung überwacht→Kunde beliefert
Resultat
Keine
manuelle Standardfälle (vollautomatisch)
100%
Anträge automatisch geprüft (gg. Vertragsbedingungen)
Tage
kürzere Durchlaufzeit (gegenüber vorher)
1
zentraler Prozess (für alle Anträge)
Unser Team muss Lizenz- und Garantiepositionen nicht mehr manuell nachverfolgen - der Roboter übernimmt Bestellung, Bestätigung und Zustellung.
Habt ihr einen ähnlichen Prozess?
Erzählt uns von eurem Workflow, wir sagen ehrlich, was sich automatisieren lässt.
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