Alle Cases
Analytics Agentic AI RPA
Automatische Zuordnung von Gastbestellungen zu Kundenkonten.
Wie ein Retail-Unternehmen Gastbestellungen automatisch den bestehenden Kundenkonten zuordnet - statt sie manuell nachzupflegen oder als Karteileichen stehen zu lassen.
Ausgangslage
Bestellungen ohne Login liessen sich nicht automatisch einem Kundenkonto zuordnen. Die manuelle Nachpflege war aufwändig und blieb oft liegen - mit Folgen für Kundenhistorie und Loyalty-Programme.
Lösung
Ein Software-Roboter gleicht Gastbestellungen mit bestehenden Kundenkonten ab und ordnet sie automatisch zu - unklare Fälle werden zur manuellen Prüfung weitergeleitet.
Resultat
RoboterMenschKI-gestützt
Gastbestellung eingegangen→KI-gestützter Kontoabgleich→Automatische ZuordnungUnklare Fälle zur Prüfung→Dashboard aktualisiert
Resultat
100%
Bestellungen abgeglichen (automatisch geprüft)
Keine
verwaiste Bestellungen (seit Go-live)
1
vollständige Kundenhistorie (über alle Kanäle)
Minuten
statt Tage bis Zuordnung (praktisch in Echtzeit)
Unsere Kundenhistorie ist jetzt vollständig - auch Gastbestellungen fehlen nicht mehr.
Habt ihr einen ähnlichen Prozess?
Erzählt uns von eurem Workflow, wir sagen ehrlich, was sich automatisieren lässt.
Erstgespräch buchen