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Operations & LogistikKonsumgüter
Agentic AI RPA

Auftragsbuchung: automatisch statt manuell im ERP erfasst.

Wie ein Konsumgüterunternehmen eingehende E-Mail-Aufträge automatisch verarbeitet - von der KI-gestützten Extraktion bis zum validierten ERP-Import.

Kunde anonymisiert ROI 4 Monate
Ausgangslage

Täglich eingehende E-Mail-Aufträge mussten aus unterschiedlichen Vorlagen und Sprachen gelesen, geprüft und manuell ins ERP übertragen werden - ein Engpass bei morgendlichen Auftragsspitzen.

Lösung

Ein Software-Roboter extrahiert E-Mail-Aufträge aus verschiedenen Vorlagen, prüft die Daten und importiert validierte Aufträge ins ERP - Auffälligkeiten werden zur Validierung bereitgestellt.

Resultat
RoboterMenschKI-gestützt
E-Mail-Auftrag eingegangenKI-ExtraktionValidierung bei Auffälligkeit ERP-Import
order-booking · agentic ai
Resultat
100%
Aufträge automatisch gebucht (über alle Kanäle)
Minuten
statt Stunden bis Buchung (auch bei Spitzen)
Keine
manuelle Doppelerfassung (eliminiert)
1
einheitlicher Buchungsprozess (für alle Kanäle)
Auch an unseren stärksten Bestelltagen sind alle Aufträge innert Minuten im ERP gebucht.
Head of Order ManagementKonsumgüterunternehmen · anonymisiert

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